“诈骗手法花样多，警惕防范要牢记；保持清醒不要急，夕阳再晨来帮你；冒充亲友实套钱，任何身份要查实；来电自称公检法，电话查案均骗子”……近年来，针对老年人的诈骗案件层出不穷，老年人法律意识淡薄、防范意识不强，给了诈骗团伙不少可乘之机。针对这个现实，科技助老公益组织“夕阳再晨”的学生志愿者们，利用自己的专业所长，为老年人编制了一本“预防诈骗”口袋书。
调查
62%的老人曾遭遇诈骗
隋明哲是来自中国地质大学计算机科学与技术专业的大三学生，也是科技助老公益组织“夕阳再晨”的一名资深志愿者。多年来，他和其他的大学生志愿者利用周末时间，走进社区，通过科技大讲堂和一对一的“青春伴夕阳”模式教授老年人学习电脑、智能手机，学习网上购物、网上挂号、手机拍照、VR视频等新技能。
因为从事的志愿服务，隋明哲和小伙伴们对于老年人相关的新闻也格外敏感和关注。他们发现，不少有关诈骗的新闻报道中，老年人是主要的中招对象。“老年人防范意识不强，容易轻信上当，有数据显示，转发谣言的群体中有80%是老年人，这也在一定程度上说明了老年人对于骗局的识别能力。”对此现状，志愿者们觉得不能袖手旁观，想借助自己志愿服务的渠道优势，了解一下老年人防诈骗能力的真实情形，以此“对症下药”，好为老年人提供更好的服务。
于是，今年开学初，“夕阳再晨”志愿者们面向老年人做了一次问卷调查。问卷覆盖的人群中，大部分年龄处于55岁至70岁之间。调查的结果让志愿者们觉得形势有点儿严峻：数据显示，有62%的被调查者表示自己曾经遭遇过诈骗，而只有36%的被调查者表示自己曾经学习过相关的防诈骗知识。在遭遇过的诈骗事件中，又以“冒充亲朋好友借钱”、“借专家之名上门推销药品”、“上门动员捐款”等情形居多。
让志愿者们比较宽慰的是，他们在问卷中也看到了一些正面的信号。面对志愿者们在问卷中列举出的一些简单诈骗案例，老人们虽然没有选择积极举报，但也基本上能做到不予理睬。
体验
老年人最爱网上购物 最怕网上购物
在志愿者们与老人的接触中，还发现了一个有意思的现象。在所有的课程里，最受老年人欢迎的莫过于“网上购物”：方便、快捷，足不出户就可以在海量的选择里找到自己的“心头好”；但同时，“网上购物”也是让老人们觉得有些忧心忡忡的一门课程，因为既然要花钱，就要与自己的银行卡进行绑定。“在手机上绑定银行卡，老年人就会觉得很有顾虑，生怕上当受骗。”
隋明哲介绍，此前为了打消老人们的顾虑，志愿者们每次在教老人们“网上购物”之前，都会先上一门“防诈骗”课程，跟老人们分享电信诈骗的案例，并介绍一定的预防方法。
“但我们觉得，仅仅是一节课的讲义是远远不够的”，隋明哲说，诈骗的类型多种多样，仅靠一节课的分享远远达不到警示作用，也难以从根本上解决问题。于是，志愿者团队便萌生了做一本口袋书的想法，尽可能涵盖多种诈骗类型，成为老年人预防诈骗的一本“有效工具”。
编制
30组漫画增趣味
在夕阳再晨近日举行的成立六周年庆祝活动上，《夕阳再晨系列口袋书之——预防诈骗》（样书）最先跟公众见面。薄薄的小册子分为通信诈骗、网络诈骗、银行卡诈骗、医疗诈骗和防诈骗小词典五个部分。
其中，前四个板块中分别介绍了该诈骗类型的经典案例以及预防诈骗小贴士。比如，“通信诈骗”分为冒充亲友、熟人诈骗，冒充公检法诈骗，冒充邮政、快递诈骗，养老金、抚恤金诈骗，医保、社保诈骗，QQ、微信伪装身份诈骗，虚拟车祸绑架诈骗，电视、电话欠费诈骗共八大类型案例；小贴士部分则用简短的语言介绍了遇到相应的诈骗事件时该如何处理，比如如果接收到自称是公检法的工作人员电话或短信后，即使对方说出自己的信息也不要盲目相信；其次要注意查看自己是否真的有相关的涉嫌犯罪的事件，不要因对方的花言巧语和威胁恐吓而慌乱处事。
在最后一节的“防诈骗小词典”里，除了再次总结“诈骗类型大全”以外，还为老人们介绍了检举报案电话、网址，电视普法节目以及普法类微信公众号，“这一部分的设计，是希望我们的口袋书能够真正具有一定的工具属性。”
一本实用的“工具书”，除了内容专业，趣味性也是将内容有效传达的重要手段。为此，来自首都师范大学美术学院的大学生志愿者为口袋书创作了4个人物形象，并根据诈骗案例创作了30组漫画故事，“我们也担心，如果仅仅是大片的文字内容，落地效果有效，希望有趣的漫画能增加老人们阅读学习的兴趣。”
落地
预防诈骗是一个全方位体系
据隋明哲介绍，预防诈骗的口袋书（样书）已经通过进社区服务的志愿者们进入老人们生活，目前正处于意见反馈与征集阶段。志愿者们表示，他们更希望，这本口袋书是未来对老年人进行预防诈骗学习的一个支点和素材，根据反馈意见，他们将决定是否以科普剧、多媒体的方式进行传播。隋明哲认为，诈骗的形式日新月异，老年人容易中招的问题要想得到根本的解决，最重要的还是知识的武装，而在这一点上，“夕阳再晨”一对一环节的渗透是关键，“我们夕阳再晨每周有50个社区同时开展活动，这是我们的渠道优势，也是我们进行知识落地的最大优势。”
此外，为了保障知识落地的效果，夕阳再晨未来还想打造包括隔代教育、文化娱乐等在内的与老年人相关的全方位服务体系，这也将有利于增加老年人武装自己的能力。比如，通过引进中医药大学、北京联合大学的专家资源，对老年人进行疾病预防等相关知识讲座，就可以帮助老年人有效识别上门药品推销骗局。
链接
防诈骗顺口溜
诈骗手法花样多，警惕防范要牢记；保持清醒不要急，夕阳再晨来帮你；冒充亲友实套钱，任何身份要查实；来电自称公检法，电话查案均骗子；巨额中奖别惊喜，利益背后是陷阱；手机电视有欠费，亲自咨询别轻信；退款退税有猫儿腻，骗取存款是目的；积分兑现不要贪，天上不会掉馅饼；陌生账户不转账，陌生链接不要点；免费WI-FI谨慎连，信息窃取需防范；网络购物需小心，钓鱼官方有分辨；网络交友需谨慎，核实清楚最关键；防范手册常学习，社会动态多查看；突遇情况要冷静，手册知识存心间；发现诈骗速报警，配合警察揭骗局；警民一家同努力，共创和谐美家园。
（责任编辑：红枫叶养老产业）
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