兰州西固区引入第三方评估机构推进养老服务质量提升

随着养老机构建设“重量轻质”现象不断增多，为了推进养老服务质量的提升，各地不断开展养老机构评估。4月6日，记者从西固区民政局了解到，该区开展了居家养老服务第三方专业评估工作，以保障城乡“三无”老人、重点优抚对象、经济困难失能老人等特殊人群居家养老服务。


 西固区虚拟养老院建于2012年底，2013年初正式开展居家养老服务工作，为特殊困难群体老年人每周提供1至6次免费上门生活照料服务。2016年10月起，居家养老服务由城区社区扩展到乡镇村社，实现全区政府购买居家养老服务城乡全覆盖。截至2017年2月底，全区现有兰州万城物业公司、西固区天益社会工作服务中心等7家养老服务机构，政府购买居家养老服务人达1580人，月服务17000人次，月服务费支出39.16万元。由于以往监督检查主要来自主管部门、街道社区，评估检查的专业性不强。因此，西固区民政局计划通过与监管方和服务方均无利害关系的第三方合作，客观公正地对养老服务工作进行评估，从而提升服务水平。

此次评估工作，西固区聘请甘肃省社会组织促进会，由社工师、会计师、社工等10人组成专业评估组，从机构资质、基础设施、人员配备、管理制度、财务运行等方面，对辖区7家养老服务机构进行组织状况评估。同时，评估组通过查阅老年人个人档案、服务记录、服务协议、回访记录，对照各类服务报表、台账、公示资料，向服务人员进行问询，并在全区享受政府购买居家养老服务名细中，按照10%的比例随机抽取了160位老人，进行入户回访，实地调查，全面评估了服务机构具体的服务状况，确保国家有限的养老服务资源和补贴资金安全、合理、有效地使用。

（责任编辑：红枫叶养老产业）