扒一扒智能硬件创业新秀们是如何构思老年人市场需求的！

松鼠相框如何做老年人市场

 

创业初衷为老人干点事

中国正急速驶入超老型社会，到2014年我国65岁以上老年人口有1.69亿，其中空巢老人占到一半有0.83亿。而孤独感是老年人影响身心健康的最大问题。而其中80%的老人不会使用智能手机等数码产品。

创业的初衷就是想为老年人做些事情，松鼠智能相框瞄准的就是老年智能硬件的方向，通过“零操作”实现子女与父母的连接。

在问及先有想法还是先创业时，创始人表示，先有的产品概念，自己在外创业，母亲留守老家，给母亲留下了孙子的照片之后发现，想要持续给母亲看孙子照片却很困难，打印邮寄费时费力，智能手机使用门槛太高，于是催生了这个智能相框的想法。

因为老年人较之年轻人而言，情感需求是最大的精神慰籍需求，但现实中的大多子女因为工作、感情等原因，几乎都无法全天候陪伴在老年人身边。面对这种普遍的市场情况，松树智能相框提出理念，即在不改变物理距离的情况下，如何让老年人在情感慰籍方面得到最大的满足，这个理念的诞生到付诸实践，便是最初产品创意。而其提出的产品特征也非常简单，老年人只需要会开关机即可，其他的都由相框自己完成（包括自动亮屏等操作）。

目前在这方面进行实践和举动的厂商并没有几家，大多厂商在关注点上都聚焦于小孩，但是老年人作为同样具有强需求的特殊市场，对这种产品同样有着巨大的需求痛点。另外，老年人市场在用户体验和需求方面，较之其他群体更有着明确的优势，因此进军这个领域并不意味着难选择。于是，在基于“亲情”日趋成为一种刚需的情况下，智能相框的诞生便是最直接的解决方案。

 

为老人定制“零操作”需求

对于年纪比较大的人来说，尽可能的降低操作难度是一个关键，松鼠智能相框在做好相框这个本分之外，通过基于Android深度定制的ZerOS，在易用性方面做了特别的优化，实现了“零操作”：

1、在照片推送方面，这个系统没有增加过多的环节，传送照片更加方便。亲人推送过来的照片会直接在屏幕上显示。

2、在视频通话方面，老人想要跟谁通话，只要点这个人的头像，就会自动接通视频通话功能。

3、老人在产品功能方面有什么需求或疑问，在下一个版本里，子女或其他亲人也可以通过手机直接进行远程控制，帮助老人直接搞定相关设置。

4、由于没有预装无关的APP，即使使用自带的3G上网，也不会跑流量。如果老人家里没有条件上网，松鼠互联提供的联通3G流量套餐将以远低于官方价格的优惠为用户提供服务。如果有更便宜的第三方流量套餐，用户也可以自由选择。

 

松鼠的未来：FNS

相框是松鼠互联的一个切入点，未来其还会围绕家庭做一系列的智能硬件，让老人与孩子联结得更紧密一些，最终实现FNS系统。

目前这款相框产品主要是从照片、视频、语音、沟通这几个层面来促进家庭亲人之间的交流。随着软件的升级，在系统里会植入更多老人需要的应用。

松鼠相框第一代产品与去年12月8日在京东众筹了一千多台，目前的销量是一万多台，而本次的主角松鼠相框关爱版于昨日正式在京东众筹上线，预计众筹五千台。

 

写在最后

主打亲情牌的松鼠相框在品牌推广上有天然的优势，而8000万的用户市场，如何去拓展和培养用户习惯是目前最大的难题，后期会和视频类应用合作推出定制版，通过大流量来拓展用户。

 

芒果贴冯振：我是怎么做老年人产品的

 

如果专注在眼前，帮助子女更好地关爱空巢老人则是一个很好的切入点。“芒果贴”就是这么一款设备，它没有任何医疗检测项目，只是记录老人的生活习惯，并在检测到不规律时适时做个提醒。让家里的老人“该吃药吃药、该出去溜达溜达、该睡觉睡觉，这就OK了”，芒果贴的CEO冯振表示，这个产品的定位跟黄金酒、脑白金是一样的，都是孩子买来孝敬老人的。

 “至少每周多往家打两三个电话，这是我稳操胜券的”。

 

做老年产品就是要简单，甚至Low一点

这款产品由一个大芒果路由器和六个小芒果贴构成，小芒果贴分为三类，依据不同的应用场景设计了相应的样式：一类可挂到钥匙链上，一类可贴到药盒、电视遥控器上，还有一类可贴到冰箱、摇椅、门上等。具体的工作方式是，小芒果将检测到的信息传给大芒果，大芒果由SIM卡通讯，将数据传到云端做记录和分析。

这样，老人什么时间看电视、洗澡、出门等信息都能记录下来，一旦老人的生活轨迹发生变动，比如过去的四五天，他每天都看电视，第六天没动遥控器，系统就会通过手机App通知到子女，子女就应该打个电话问候一下。

产品的主要亮点是低功耗、零穿戴、使用方便，只要插上电，产品之间就会自动连接。但冯振表示，初次配置还是建议儿女给老人安装并定义使用场景，比如设置吃药的时间和频次等。只要一切设定好后，老人不用进行任何配带或者其他形式的操作，只需要两三年左右换一次电池，而这也可以由子女代劳。

 

“如果价格是一种优势，我一定把它发挥得淋漓尽致”

冯振是一个技术大牛，在这款产品上有一些特意“炫技”（炫耀技巧）的地方。比如，大芒果上有三个循环显示的指示灯，提到这一点时，他饶有兴致地讲述起这背后的故事：这个呼吸灯的设计非常的巧妙均衡，基本看不出频闪，看起来非常舒服。

而在产品设计上，秉承着“降低生产成本”的原则，他们特意把工艺做成间隙宽、容易焊的设计，这样“随便找个作坊去做，良品率都会很高”，冯振说，“我难为自己的设计，但不会为难加工，我们是打价格战的坯子，以量取胜的坯子，不能让其他方面牵制住”。

 

后续的服务规划，也是盈利点

这是面向大众用户的产品，而非高大上只适用于精英阶层。目前刚刚以300多元的价格给参与众筹的用户发了货，包含内置SIM卡的费用。今后，将推出一系列的有偿服务内容，帮助有钱而没有时间的人照顾自己的父母。

比如，会建立一个Callcenter，当你没有时间回复处理信息时，芒果贴的工作人员会帮你打电话给父母询问状况，会有一套专业的问询方式来判断老人的状态是否正常。当然，这其中肯定会涉及到隐私乃至生命财产安全，在法律和制度的框架下相信可以避免这些状况，而且也只是代为了解老人的情况，并不会涉及到钱，也并不会要求老人做任何动作。

此外，还会有陪同服务，帮助那些行动不方便的老人出去转转，以及上门定期给老人做血压检测等一些非治疗性的服务等，这些都是收费项目。利用收集到的老人身体数据，他们还可以推荐相应的医疗器械。这，都是钱的来源。

因为不会受限于产能，所以接下来会进行大规模推广，而推广的方式自然是打亲情牌：近期他们将联合各大垂直电商，推出免费定制的自建影集——芒果贴图，子女可以通过下载芒果贴的App，然后添加自己最近的照片并配以相应的文字制成影集，芒果贴负责打印出来并免费邮寄给父母。

当然，要享受这项服务必须得下载芒果贴的手机App，而在App里他们预先加载了一段颇具感染力的产品宣传片，基本上每个人都会点开看一看，产品也不贵，肯定会有一部分人掏钱就买了。

（责任编辑：红枫叶养老产业）